Service Call Manager

Vous souhaiteriez que vos techniciens sur la route ou que vos employé affectés au « help desk » fassent d'avantage de saisie de données mais vous ne disposez pas des infrastructures logicielles et matérielle pour le faire, le Service Call Manager de la série Smart WEB Interface peut répondre à  vos besoins de saisie de données pour tout ce qui a trait aux appels de service ou support.

Personnalisé selon vos besoins, le Service Call Manager permet de faire de la saisie de donnée à  partir de n'importe quel ordinateur sur la planète sans que vous ayez besoin d'installer un programme ou à  faire quelque configuration que ce soit. Seul un accès à  l'Internet est requis.

Vous pourrez dès lors gérer plus efficacement vos appels de service, produire des rapports détaillés à  l'attention de vos clients et rentabiliser d'avantage votre département de support et/ou service. C'est une façon novatrice de partager de l'information à  coût moindre que ceux normalement affectés aux développements d'Intranet et d'Extranet. Comme toutes les interfaces de la série Smart WEB Interface, Service Call Manager est disponible en location mensuelle ou sous forme d'achat de licence de 1 à  9999 employés.


Principales caractéristiques:

  • Abordable
  • Simple à  utiliser
  • Gestion des numéros de série
  • Nombre illimité de site, pièces ou clients
  • Sauvegarde automatisées
  • Historique d'appels de service
  • Module de consultation pour les clients
  • Interface grand livre